KSP שירות לקוחות

KSP שירות לקוחות


KSP מספר טלפון

1-599-555-700





שירות לקוחות

כתובת: המסגר 53, תל אביב יפו



דואר אלקטרוני: [email protected]


KSP שירות לקוחות
1 (20%) 1 מדרגים




4 ביקורות על KSP שירות לקוחות

  1. אילון פלג הגיב:

    לפני מספר שבועות קניתי מחשב בסניף ישפרו מודיעין
    לאחר מספר ימים חזרתי לחנות עם תקלה שחוזרת על עצמה: כשמדליקים מחשב אין קול
    רק אחרי ביצוע ריסט הקול חוזר (מחובר לטלויזיה בסלון)
    אחרי שבוע בטיפולכם לקחתי את המחשב ונחשו מה??? התקלה חזרה
    החזרתי את המחשב והפעם אחרי כשבועיים הודיעו לי לבא לקחת את המחשב
    (במהלך השבועיים האלה חיברתי את המחשב הישן והתקלה לא הופיעה כלל)
    כשהגעתי לחנות הבנתי שגם הפעם לא נעשה שום דבר לפתרון התקלה
    לכן החלטתי להשאיר את המחשב אצלכם עד להודעה חדשה
    ולקבל ממכם תגובה רצינית וטיפול רציני
    לא הגיוני מבחינתי לקחת מחשב שריסט עוזר לפתרון התקלה כל פעם שקורה
    ובמחשב הישן שחיברתי בשבועיים האחרונים התקלה כלל לא קוראת
    לא קיבלתי שום הסבר הגיוני למה במחשב שלכם התקלה קוראת ובמחשב הישן שלי לא!
    מצפה לתשובה הגיונית וטיפול מקצועי




    1
  2. אושיק ויצמן הגיב:

    אחרי בדיקות עם חברת ההארדיסק לפי מספר הסיריאל יש לי אחריות ל-5 שנים, אתם אלו שלא נותנים שרות יותר מ-24 חודשים, זאת אומרת שאתם משקרים את הלקוחות שלכם, מבדיקה קפדנית שלי.




    0
  3. יהודית הגיב:

    שלום
    למרות שיש ממש בקרבת ביתי סניף של רשת אחרת,שבה יכולתי לקנות מידפסת ,באותו מחיר,אולי אפילו פחות(האמת שלא בדקתי),בחרתי ליסוע להר חוצבים ,כדי לקנות ב ksp,כי אני מעריכה שירות ואמינות ויחס.לצערי הפעם התאכזבתי.
    הגעתי בערך ב 17:30 (21.8),כעבור זמן לא רב התפנה אחד משני המוכרים. המוכר(לא הדתי)התחיל לתת לי שירות (התייעצתי איתו האם כדאי לי מדפסת דיו או לייזר) ואז ניגשה לקוחה שהייתה אחרי בתור,ופנתה למוכר.להפתעתי המוכר (בניגוד למוכר השני שגם ממנו ביקשה לתת לה שירות,למרות שהיה עם לקוח אחר),עזב אותי באמצע שירות ונתן לה את מבוקשה.מעולם לא נתקלתי ביחס כזה,שנוטשים באמצע שירות לקוח ,כדי לתת שירות ללקוח אחר.וכאילו לא די בכך נחשפתי גם לעלבונות מהלקוחה.זה עידוד להתנהגות אלימה ,ולתרבות של אי עמידה בתור.תחילה חשבתי לוותר על הקנייה.בסוף החלטתי לפנות למוכר השני(הדתי),אלא שנאלצתי להמתין זמן רב(הוא היה עם לקוח מעל 40 דקות!).כמובן שלא עלה בדעתי לבקש ממנו לעזוב את הלקוח ולתת לי שירות.הוא גם לא היה עושה זאת.
    אני תוהה מדוע זכיתי ליחס הזה.
    לא נראה לי שבקניות המתוכננות הבאות אטרח להגיע לksp.
    זו הייתה חוויה מאוד לא נעימה.מאוד נפגעתי.אגב,גם כשהמוכר ראה את מורת רוחי על שעזב אותי כדי לתת שירות לקוחה שאחרי,הוא המשיך לתת לה שירות.
    חבל מאוד!!!




    0
  4. נעם פולק הגיב:

    בחיים לא נתקלתי ב״שירות״ גרוע כמו ב- ksp.
    אתמול עברתי ליד החנות שהמחשב שהזמנתי היה אמור להגיע (לאחר שבועיים המתנה…).
    בחנות אמרו שלא הגיע.
    כעבור חצי שעה קיבלתי sms שכן הגיע…
    למחרת אישתי הגיעה עם תעודת זהות, אמרו לה – חכי ל-sms אישור. הסמס לא הגיע. אישתי חיכתה בחנות חצי שעה. המוכר שהיה – דור – התנהג באנטיפטיות וגסות. לא הסכים לנסות לעזור בשום צורה ופשוט אמר לאישתי לעוף מהחנות ולא לחזור בלי הקוד שהם לא הצליחו לשלוח….
    כאשר התקשרתי לשירות הלקוחות נתקלתי ב״נותן שירות״ בשם אלן, שלא עזר בשום צורה ולא הסכים להפנות לשום גורם אחראי. ביקשתי שישלחו אלי הביתה את המוצר – אמר שאין אפשרות כזו (למרות שבאתר מופיע שיש)… אמר לי שמצידו אבטל את ההזמנה, ואמנם כך עשיתי. לא ממלץ לאף אחד חווית חוסר שרות. פשוט רשת זולה ששמה פס על הלקוח.




    0

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

להמשך - לחצו על הלייק סגירת חלון[x]