טלוויזיה

יס שירות לקוחות

יס שירות לקוחות
חברת יס היא ספקית שירותי טלוויזיה מהגדולות בישראל, כמעט מחצית מהישראלים המחוברים לשירותי הטלוויזיה השונים משתמשים בספקית יס. עבור קהל הלקוחות של יס ישנם ערוצי תמיכה שונים אשר מפעילה יס שירות לקוחות בכדי לסייע ללקוחות השונים שלה בתהליך הצטרפות ליס, פתרון תקלות, עזרה בשימוש ובתפעול השירות ועוד. בכדי להגיע אל Yes שירות לקוחות טלפון ניתן לחייג למספר 1-800-20-8000 או בחיוג מקוצר של 2080* ולשוחח עם נציג לפתרון כל תקלה, שירות לקוחות יס ישמח לעמוד לשירותכם ולסייע לכם להגיע לכל תשובה שתחפשו הקשורה ליס תקלות שכיחות, הצטרפות ליס, יס לוח שידורים וכל העוסק בחברה. יס שירות לקוחות תספק עבורך את השירות הטוב ביותר, כפי שתמיד הייתה דוגלת החברה.

יס מבצעים
מדי זמן, מוציאה יס מבצעים לוהטים עבור הציבור הישראלי על מנת ליצור הצטרפות ליס ולרענן ולהגדיל את קהל הלקוחות שלהם. ניתן ליצור קשר עם יס שירות לקוחות במספר דרכים על מנת לקבל מידע על המבצעים השונים שהחברה מספקת בזמן הנוכחי וכמובן שנציג השירות יוכל לבדוק במערכת ולהציע לכם את החבילה המומלצת עבורכם, במיוחד עבור לקוחות חדשים משום שעבור יס הצטרפות זו לא מילה גסה, יס היא החברה שעשתה דרך מופלאה מאז הקמתה בשנת 1998 ועד היום. כמו כן, בנוסף לשירות לקוחות יס ניתן לבדוק לגבי כל מבצע גם באתר הרשמי של חברת יס. יס שירות לקוחות טלפון זמין בימים ראשון עד חמישי בין השעות 08:00-20:00 ובימי שישי בין השעות 08:00-14:00, בימי שבת קווי התמיכה סגורים.

יס לוח שידורים
סדרות מקוריות מבית יס מופיעות בכל עת בערוצי הספקית, על מנת ליהנות מהיצירות וההפקות החדשניות והמדהימות של יס ניתן לצפות בדף יס לוח השידורים באתר הרשמי של יס על ידי לחיצה על לשונית יס לוח שידורים. על מנת לצפות בלוח השידורים אין כל צורך ביצירת קשר ליס טלפון או אל יס שירות לקוחות, ניתן לעשות זאת באופן עצמאי ישירות דרך האתר. אם עדיין אינכם לקוחות יס הצטרפות היא הדרך היחידה בה תוכלו ליהנות מתוכן איכותי של סדרות, סרטים מכל סוג, סרטי הפעלות לילדים, תכניות ספורט ועוד אשר תוכלו למצוא בלוח השידורים של יס וזאת באופן מעודכן לאותו הרגע. במקרה כזה מומלץ לחייג אל Yes שירות לקוחות ולבקש להצטרף לשירות. ניתן לצפות ממש ביס לוח שידורים עם כל רשימת השידורים הקיימים לאותו היום, ועד שבוע לאחר מכן. מדהים, לא?

יס תקלות
מה עושים במקרה של תקלות בשירות? במידה ואתה לקוח יס תקלות הן לא דבר שכיח, ולכן כדאי מאוד לשוחח עם נציג שירות לקוחות יס על מנת לברר את המקרה ולקבל טיפול הולם כי עבור לקוחות יס תקלות ברוב המקרים נפתרות דרך הטלפון, ובמקרים שלא, ניתן להזמין טכנאי דרך האתר, האפליקציה או בחיוג אל יס שירות לקוחות טלפון 1-800-20-8000 מכל מכשיר בארץ. בעת שיחה עם יס שירות לקוחות מומלץ להישאר במקום בו נמצא הממיר (בבית או בעבודה) וזאת כדי לקבל שירות יעיל יותר לפתרון התקלה הקיימת. ישנה דרך נוספת לטיפול בתקלות מלבד Yes שירות לקוחות דרך הטלפון וזאת שירות תמיכה במייל, ניתן לשלוח הודעה למייל בכתובת [email protected] על מנת לשלוח תלונה לחברה, או לחילפין לשוחח עם נציג יס שירות לקוחות ישירות דרך האתר בצ'אט לייב.

הוט שירות לקוחות

קצת על הוט
הוט מספקת לנו שלל שירותים עם טכנולוגיה חדשנית שכל הזמן רק הולכת ומתקדמת, הוט מתמחה במתן שירותי טלוויזיה וכבלים, אינטרנט וטלפון נייח. הוט הוקמה בשנת 2003 וכך גם הוט שירות לקוחות ומאז ועד היום מספקת שירותי טלוויזיה עם תכנים מתחדשים, ייחודיים וזמינים לצפייה רק ללקוחות החברה עצמה. בבעלותה של הוט קיימות עוד שתי חברות: הוט נט אשר מספקת שירותי חיבור לאינטרנט וחברת הוט מובייל שמספקת שירותי סלולר במגוון חבילות מותאמות מראש. כאשר אתם נכנסים לאתר הוט שירות לקוחות בין כל השירותים תוכלו למצוא שירותים שיכולים לשפר את חווית השירות שלכם כמו קבלת חשבונית במייל, העוזרת לכם לנהל בצורה מסודרת יותר את החשבוניות שאתם מקבלים מחברת הוט.

הוט מבצעים והצטרפות
על מנת להיות מעודכנים במבצעים הקיימים כרגע לשירותי הטלוויזיה, האינטרנט והטלפון יש לחייג ולתקשר עם אחד מנציגי הוט שירות לקוחות או להיכנס לאתר הרשמי ולבדוק את דף המבצעים, שם תוכלו לראות ולהתרשם מחבילות המתעדכנות בכל עת ובדרך כלל נמצאים לזמן מוגבל, המחירים בדרך כלל גם מוצגים כחודשיים, יש לשים לב ולשקול כדאיות בין חבילה לחבילה תוך התחשבות כמובן בצרכים שלכם כלקוחות הוט. החבילה שבדרך כלל מציעים כאשר משוחחים עם שירות הלקוחות של הוט היא חבילת הטריפל, שנחשבת להכי משתלמת ובה אתם מקבלים את שלושת השירותים בתשלום אחד: טלוויזיה, אינטרנט וטלפון.

קבלת תמיכה מהוט
לקבלת תמיכה טלפונית מהוט יש לחייג למספר הטלפון ולהקיש 1 לקבלת שירות בעברית, לתמיכה טכנית וטיפול בתקלות הקישו 3. כמו כן באתר הוט יש גם כן המון כלי עזר שיכולים לסייע לכם בהתמודדות עם תקלות, שאלות או בעיות הדורשות מענה מיידי. אם תרצו לבדוק האם אכן המחשב שלכם גולש במהירות שעבורה שילמתם והינה כלולה בחבילה שלכם, תוכלו להיכנס לאתר של הוט, להיכנס ללשונית הוט שירות לקוחות ולעבור לדף בדיקת מהירות האינטרנט. החברה מספקת בנוסף מידע עדכני ורלוונטי לכל ציבור לקוחות החברה בכל נושא: מדריכים למודמים של טלפון, איך מתחברים לרשת אלחוטית, מהם פרטי הרשת האלחוטית, טיפול בתקלות שכיחות, התאמת שלט לטלוויזיה ועוד. יחד עם הדרכים שהצגנו עד עכשיו לקבל עזרה מהוט או מהוט שירות לקוחות, ניתן לקבל תמיכה ושירות בצ'אט עם נציג שירות לקוחות אשר יטפל בכל בעיה ויספק תשובה לכל שאלה. הצוות זמין גם בדף הפייסבוק והטוויטר ויעזור לכם גם משם. אין לכם זמן? רוצים שנציגי הוט שירות לקוחות יחזרו אליכם בשעה הקרובה? שלחו SMS למספר 053-4006900 ונציג יחזור אליכם בתוך שעה לכל היותר מזמן שליחת ה-SMS. שירות זה פעיל 6 ימים בשבוע בימים ראשון עד חמישי בין השעות 08:00-22:00 ובשישי בין השעות 08:00-13:00.

שירותים ללא המתנה לנציג
צריכים ביקור טכנאי? מעוניינים להקפיא את המנוי? עוברים דירה? קבלת כל השירותים הללו ועוד אינם דורשים תקשור ישיר אל הוט שירות לקוחות או אחד מנציגיה, הוט מציגה "שירות אישי" שאותו תוכלו להתאים לפי נוחיותכם ובזמן המתאים לכם. משפחות רבות מעוניינות לברר מהן מקורות החיוב ומהן הסיבות לחיוב "יתר", לכן עם הוט תוכלו לבדוק בירור הזמנות בטלוויזיה, פירוט שיחות בטלפון, צפייה בחשבוניות ובטפסים שנשלחו מכם אל הוט או ההיפך.

להמשך - לחצו על הלייק סגירת חלון[x]