פול אנד בר שירות לקוחות

פול אנד בר שירות לקוחות


פול אנד בר מספר טלפון

1599-510-510





שירות לקוחות

כתובת: קניון עזריאלי אילון, הלל 301, רמת גן





פול אנד בר שירות לקוחות
2.7 (53.33%) 3 מדרגים




10 ביקורות על פול אנד בר שירות לקוחות

  1. ראיה הגיב:

    שלום,
    קניתי ביום שבת 27/05/2017 מכנס מפול אנד בר בשעה 22:00 מסניף כרמיאל כשהגעתי ביום שני אחרי הצהריים בשעה 15:00, להחליף למידה קטנה יותר ״המנהלת״ במקום אומרת לי שאני לבשתי את המכנס ולא החליפה לי למרות ששמרתי על הטיקת ועל הקבלה, אני לא קונה אצלכם מהיום ובחיים לא נתקלתי בהתנהגות כזאת מזלזלת ולכזאת אטימות וחוצפה.
    לטיפולכם לפני שאני עושה לכם קצת רעש בפייסבוק שכולם ידעו איזה שירות קיבלתי
    אני מבויישת ופגועה מההתנהגות הזאת וכנראה שלא אחזור לקנות שמה יותר.
    פשוט בושה!
    ואם מישהו לקח לפני לבש ואחר כך החזיר אז זאת לא בעיה שלי זאת בעיה שלכם ובעיה של הסניף המעפן שלכם!




    2
  2. אינה הגיב:

    לא חבל להשקיע סכומים רבים בפרסום העסק, שכאשר נכנסים לסניף של פול אנד בר בקניון סימול אשדוד מקבלים יחס מזלזל משפיל וגרוע ביותר?
    אנחנו לקוחות ותיקים שלכם ושל מותגים רבים אחרים. נכנסתי לעשות קנייה גדולה ובין היתר רציתי להזדכות על צ'וקר שביתי קיבלה במתנה והיה קטן עליה.
    הצ'וקר היה בסך הכל מנותק מהקרטון שלו (חייבים למדוד, לא ?) .
    המוכרות והמנהלת שסירבו לתת את שמותיהן משום שהתנהגו בצורה שלא מקובלת על שום חברה שמכבדת את עצמה, החליטו לא רק לעשות ראש קטן אלא גם לעשות הצגה משפילה ומביישת מול תור לקוחות במשך 40 דקות, תוך כדי זלזול וחוסר מקצועיות מוחלט!
    התירוץ שלהן היה שהמוצר מנותק מהקרטון בזמן שחצי ממוצרי האקססוריס מנותקים מהקרטונים שלהם.
    השארתי בעבר סכומים גדולים ברשת שלכם.
    לעולם לא אכנס אליכם יותר. אדאג שגם לא בניי משפחתי וחבריי.




    2
  3. הדר אוקנין הגיב:

    קיבלתי מתנה מרשת pull & bear סנדלים בצבע כסף שיש להם קשירה לכיוון הרגל, מכיוון שזו מתנה ולא מדדתי המידה היא טובה 38 ( אני קונה המון ברשת זו) אך נעל אחת בפועל 38 וכשמודדים נעל אחת טובה עלי והשנייה קטנה עלי ולא נכנסת לי לרגל, כנראה טעות במידה של הנעל ונעל ימין 37 ונעל שמאל 38.
    בחנות בקניון הגדול לא הייתה להם את המידה בצבע זה (כמובן שאת הנעל לא לבשתי, היא לא עולה עלי) וגם לא יכלו לעזור לי עם סניף שבו יש את הנעל במידה כי המלאי לא תקין או התעדכן (כך אמרו לי). אני לא כ"כ יודעת מה לעשות.




    0
  4. לילי נחום הגיב:

    קניתי באילת מכנס קצר מידה 38 ביקשתי שאם יהיה מידה קטנה יותר מבקשת לעדכן אותי.
    בשישי בבוקר התקשר אלי הבחור מהחנות (ביג אילת) ואמר שהגיע במידה שרציתי. לקחתי מונית בעלות 30 ש"ח הגעתי לחנות והבחור החליף לי, כשנכנסתי למונית חזרה ראיתי שהוא נתן לי שוב 38. שוב חזרתי לחנות והמוכר העביר אותי לבחורה בחנות לאחר שחיפשה התברר שאין את המידה שרציתי שוב, לקחתי מונית וחזרתי למלון. כל הסיפור עלה לי בסופו של דבר 87 ש"ח ובזבז לי שעתיים.
    תודה שהבחור חזר אלי, אבל למה לטרטר אותי אם לא בטוחים?
    מבקשת לקחת לתשומת לבכם.




    0
  5. לינא הגיב:

    שלום
    קניתי מסניף גרנד קניון-חיפה שני מכנסי גינס ביסק , לבשתי אותם פעם אחת ורק פעם אחת ..אחרי זה הם התרחבו לי פי שתיים, בנוסף לריצרץ׳ פגום , לא סוגר עד הסוף ונופלים .בקיצור איפשר ללבוש אותם הם יושבים לי בארון וחבל לי על המקום ועל הכסף .
    זה מקרה מאכזב ולא משקף איכות תוצר מרשת מפורסמת
    ניסית להחזיר את המכנסיים לחנות אבל קיבלתי סירוב וסיבות לא מוסברות .. ולכן פניתי לשירות לקוחות אולי פה אני אמצא מענה ואיזה שהוא פתרון להציע.
    תודה מראש על שיתוף הפעולה
    לינא




    0
  6. מחמוד גדיר הגיב:

    אני מחמוד גדיר מצפון הארץ רציתי מאוד לספר על יחס מביש ומגעיל לגבי הלקוחות בסניף נצרת. אני והמשפחה שלי עד אז לקוחים קבועים בסניפי Pull&Bear יום שישי בתאריך 22.09.17 בשעה 20:00 לערך נכנסתי לסניף Pull&Bear שבנצרת המקום היה מבולגן וחיפשתי פריט להחלפה. לא היה אדם שנתן שירות או טרח לעזור . ראיתי במקום במחלקת הגברים מס בנות ואז לצערי ביקשתי עזרה . באו שתי בנות אחת בשם ג׳ורי והשניה ליאם לטענתם שהם לא עובדות אצלינו וזה הם שמחליטות למי לעזור ואיפה לעזור . ביקשתי את סליחתה והצגתי את עצמי ואמרתי לה שאני צריך עזרה להחליף את הפריט במידה אחד יותר גדולה . בתגובה היא שלפה את הפריט באגרסיביות מידי הסתכלה עליו וזרקה אותו עלי פגע לי בפנים ומסרה לי אין לנו את המידה הזאת . הייתי בהלם מהתגובה עמדתי מס שניות בלי תגובה ואז שיצאתי מההלם אמרתי לבנות שאתם פה במקום מכובד ואתם מקבלות כסף בשביל לתת שירות אדיב ולעזור התגובה של הבנות הייתה . תעופו מפה או שאני אזמין ביטחון. ואנחנו נתן שירות למי שאנחנו רוצים ולכם היום החלטנו שלא. חברים אני הייתי לקוח קבוע שלכם בכל הסניפים היחס המשפיל הזה גרם לי לעוגות נפש מאוד גדולה במיוחד שהמקום היה לקוחות . ( רשמתי תאריך ושעה לצורך אימות דבריי ובדיקת ממליצות) אני אישית למקום הזה לא חוזר ומהמקום הזה הפסקתי לקנות במיוחד מחברה שמעסיקה אנשים שמייצגים אותה בצורה בוטה מגעילה ולא ראויה.




    1
  7. ליטל שירי הגיב:

    ביום שישי האחרון הגעתי לחנות פול אנד בר בסניף עזריאלי ראשונים החדש.
    כאשר נגשתי לאגף הגברים לאחד ממדפי הגינסים, חטפתי מכה רצינית ברגל מסלע ענק שהחלטתם לשים כתומך המדף או משהו כזה.
    עד עכשיו אני סובלת מכאב וסימן כחול מהמכה.
    מדובר בסכנה אמיתית לביטחון הלקוחות.
    כאשר פניתי למוכרת בחנות הנל השיבה לי כי הבעיה ידועה אך מדובר בהחלטה של גבוה ואין להן מה לעשות בנידון.
    אבקש את התייחסותכם המיידית בנושא!!!




    0
  8. חן הגיב:

    שלום.
    ב1.10.17 קניתי ז׳אקט גינס במידה m. בקניון רחובות. הרגשתי שהוא לא הכי נוח אבל חשבתי שזה מפני שלבשתי גופייה עבה מתחת. כשהגעתי הביתה שמתי אותו עם גופייה והוא עדיין היה צמוד לי בידיים. חיפשתי באתר ב׳איתור פריט׳ את הדגם מידה המבוקשת עבורי והופיע לי שקיים בקניון הזהב. לשם הגעתי במיוחד מיבנה עיר מגוריי ונאמר לי שהפריט אינו קיים. היום התקשרתי לשירות לקוחות וךא קיבלתי מענה. מחר זה היום ה14 וכידוע לא ניתן להחליף פריט לאחר 14 יום לפי החוק. מבקשת לסייע לי לצאת מרוצה.




    0
  9. לילי יעקבי הגיב:

    שלום רב
    כדאי שתלמדו את אנשי המכירות שלכם באילת קצת נימוס!
    רכשתי לפני 5 דקות בסניף אילת מעיל שהמחיר הנקוב עליו היה 388 ש"ח.
    נדרשתי לשלם 341 ש"ח שבשום דרך /חישוב אינם 17%.
    עד כאן זה מכוער לא ישר לא חוקי ולא הגון.
    אבל הברירה היא בידי.
    המגעיל היתה תגובת המוכרת לשאלתי איך 58 שח הם 17% מ-399 ש"ח והגברת פשוט אמרה לי שהמחשב לא טועה ואני לא יודעת לחשב… האמנם?
    תלמדו את אנשי המעירות שלכם לתת תשובות שעל פניו נראות בסדר מבלי להעליב.




    1
  10. אני כבר אזדהה בשירות לקוחות הגיב:

    בתור אחת שמרוצה מאוד מהשירות לקוחות וקונה ברשת במשך יותר מ4 וחצי שנים, אני יודעת כשיש תקלה ובעיה עם מוצר תמיד יש לי לאן לפנות אבל בגלל שהתפר של החולצה לא היה טוב ונקרע לי כשהטיקט עוד עליו מבלי שלבשתי אותו ואני מבקשת להחליף את החולצה מנהלת סניף ראשונים מנפנפת אותי ואומרת לי בעיה שלך??????




    0

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

להמשך - לחצו על הלייק סגירת חלון[x]