סופר פארם שירות לקוחות

סופר פארם שירות לקוחות


סופר פארם מספר טלפון

09-9725000



שעות פעילות:

ימי חול: 08:00-17:00
שישי וערבי חג: סגור
שבת: סגור


שירות לקוחות

כתובת: אריה שנקר 16, הרצליה



פקס: 09-9725069


סופר פארם שירות לקוחות
1 (20%) 1 מדרגים

ישנה ביקורת אחת על סופר פארם שירות לקוחות

  1. ירדן שבת הגיב:

    בתאריך 19.8 ביום שישי בסביבות השעה 10 נכנסתי לסופר פארם בסניף מול הים באילת.
    ראיתי בווטרינה משקפיים שרשום עליהם 42.90 של חברת ריי בן. ברור לי שזה טעות של אחת העובדות אך על פי החוק הגיע לי לקבל אותם במחיר המצויין עליהם! האחראית משמרת אמרה לי שלא משנה שאצלם את המשקפיים היא תתן לי אותם במחיר. אך הגיע מוכרת עם שיער אדום חטפה לה אותם מהיד והתקשרה למנהלת של האופטיקה שלפי מה שהבנתי שמה הוא טטיאנה.
    היה גם אחד בשם אסה, ממוצא ערבי. הוא אמר לי שמנהלת לא מאשרת לתת אותם כי היא מפסידה. הכל היה בצורה מאוד מזלזלת ויחס מאוד מגעיל. אמרתי לו שעל פי החוק מגיע לי לקבל אותם במיוחד שאחראית המשמרת אמרה לי שהיא מוכרת לי אותם. הוא אמר תגיעי מחר ותדברי עם המנהלת, המשקפיים שלך שמורות. הגעתי ביום שבת בבוקר 20.8, כפי שאמרו לי. התעוררתי במיוחד והלכתי 20 דק' בחום. כשהגעתי הבחור הזה אסה אמר שהמשקפיים נמכרו וצחק לי בפרצוף. כשרק יום לפני אמר לי שישמרו לי את המשקפיים לשבת בבוקר כשאגיע ואדבר עם המנהלת. גם הבחורה שעבדה באופטיקה באותו יום בשעה 12 צחקה לי בפרצוף. אמרה לי את לא תקבלי את המשקפיים כי אולי הדבקת עליהם את המחיר. ציינתי בפניה שיבדקו במצלמות שראיתי את המחיר עוד לפני שפתחו לי את הווטרינה ותיעדתי בתמונה. כשהאחראית משמרת גם כן ממוצא ערבי פתחה לי את הוטרינה כשעל המשקפיים כבר היה דבוק המחיר. אמרתי לה שתפתח את הווטרינה רק בגלל שראיתי את המחיר מודבק על המשקפיים .כולם אמרו לי תגיעי ביום ראשון. למרות שיום לפני אמרו שמנהלת תהיה בבוקר של שבת. הלכתי במשך 20 דק' בחום בבוקר ונגרמה לי עוגמת נפש בשל היחס המזלזל והשירות הפגום. הרגשתי תחושת זלזול ורמאות לאור יום. אמרתי לצוות שאפנה להגנת הצרכן ושירות הלקוחות ושאפרסם את היחס הרע שניתן לי. והם אמרו שאני יכולה לעשות מה שבא לי ואת המשקפיים לא אקבל. יצאתי מהסניף שלכם מאוד מאוכזבת, אני לקוחה מאוד קבועה של סופר פארם והרגשתי מרומאת ומושפלת. הצוות עבר על החוק ולא פעל לפי הנהלים ורמת השירותיות הייתה 0. אבקש כובד ראש בעניין וטיפול מיידי. תודה רבה.




    0

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *