הודיס שירות לקוחות

הודיס שירות לקוחות


הודיס מספר טלפון

03-9032589



שעות פעילות:

ימי חול: 09:00-16:00
שישי וערבי חג: סגור
שבת: סגור


שירות לקוחות

כתובת: זבוטינסקי 72, פתח תקווה





הודיס שירות לקוחות
3 (60%) 2 מדרגים




12 ביקורות על הודיס שירות לקוחות

  1. סיוון עמירה הגיב:

    בוקר טוב וחג שמח
    ברשותי 2 זוגות מכנסיים שנקנו במבצע שהיה 1 והשני בחצי המחיר.
    כשראיתי, ציינתי שאני לוקחת צבעים שארצה להחליף…והמוכרת דירבנה אותי לקנות על מנת להנות ממבצע.לפני מס ימין כשניסיתי להחליף
    לא מצאתי את הקבלה ולא הסכימו להחליף לי
    אציין המכנסיים עם טיקטים ועדיין עם המומחה סביבם בדיוק כפי שנרכשו בחנות
    אשמח לשוחח בעניין עם נציג שירות לקוחות
    תודה מראש




    0
  2. מישהי הגיב:

    קניתי כמה פריטים בסניף חוצות המפרץ. ציפי המוכרת אישיות מזעזעת וחצופה. רציתי אריזת מתנה. אמרו לי שאין. פתרונות יצירתיים אין, צלוטייפ אין, שדכן אין. פה ג'ורה יש וגם יש. גועל נפש של קניה ושירות שהסתיים בקריאות "לכי לכי מהחנות". ממש לתפארת הרשת.




    0
    • חגית הגיב:

      אני לקוחה שנים של הודיס
      מספר פעמיים התלוננתי על מנהלת חנות
      שישנה בעיה מוכרת איתה חוצפנית תוקפנית לא נעימה מדברת לא יפה עם לקוחות
      לדעתי כמו שמדברים עם שירות לקוחות זה לא עוזר
      סניף ביג באר שבע
      שירות מגעיל מנהלת חנות מרשה לעצמה להעיף לקוחות מהחנות וטוענת שהחנות שלה
      אני בשוק אך רשת כמו הודיס מעסיקה רמה נמוכה מאוד כמו העובדת הזו




      0
  3. רינה הגיב:

    קניתי 2 חליפות לילדה שלי , יש לי את הקבלה אבל בלי הטיקטים, המוכרת לא רוצה לתת לי להחליף למשהו אחר… ואני לקוחה שקונה ממכם כל הזמן, כל עונה ל-5 ילדים.
    ניסיתי להשיג אתכם בטלפון, מלפני יומיים ואף אחד לא חזר אליי, שירות על הפנים. אני מאוד מאוכזבת. מקווה שעד הקיץ כן אקבל שיחה ממכם כדי שאוכל להחזיר את פריטי החורף.




    0
  4. דליה טופז הגיב:

    רכשתי מיכנס דגם 2111-303 1207במחיר של 60 שקלים לאחר לבוש אחד אני רואה את המכנס בצד האחורי שלו שיוצאים מימנו"גולגולים" ממש לא נעים לסחורה שלכם.




    0
  5. עומר גולן הגיב:

    רשת הודיס מאבדת לקוחות בגלל מדיניות שירות החזרות והחלפות מחפירה. ביום שישי בבוקר, 14 שעות אחרי רכישה בסניף בילו סנטר,קבלתי שירות מגעיל מהמוכרנית חנאן אבו-סבלאן.רציתי להחליף 2 חבילות תחתונים שנקנו במידה לא נכונה. האריזות לא נפתחו ולא בוצעה מדידה. המוכרנית נפנפה אותי בלי להקשיב לי כלל. בכל חנות נורמלית היו מחליפים למידה המבוקשת בלי בעיה. פני השירות כפני הפרזנטורית. מתנשאים וגזלנים.




    0
  6. רנית הגיב:

    שירות לקוחות גרוע ביותר, אם בכלל קיימת מחלקת שירות ברשת. לא מתייחסים לפניות דרך האתר, במשרדי ההנהלה אין מענה על בסיס קבוע ואם משאירים הודעה כמובן שלא זוכים להתייחסות. הגיעה הזמן לערב גוף חיצוני כמו המועצה לצרכנות




    0
  7. גסיקה הגיב:

    השרות שלכם בביג אילת פח! ילד קטן מדבר אלייך בחוצפה, תודעת שרות אפס. פשוט ביזיון. רוצה להחליף 2 מכנסים קטנים, אין קבלה יש טיקט. מנסים לאתר קבלה דרך כרטיס אשראי לא מוצאים. לכי הביתה… כשל במערכת לא מוצא ואני נותרתי עם 2 מכנסיים קטנים. בושה לכם.




    0
  8. דניאלה גליקסמן הגיב:

    פעם שניה שאני מתלוננת על השירות הגרוע שקיבלתי בסניף ביג באר שבע. שתי מוכרות, לא אומרות שלום אפילו, רק אחרי כמה דקות שאני מסתובבת אני נגשת אליהן לשאול לגבי מידה. אומרת לי אחת מהן… זה לא יתאים לך… ממש עושות טובה ענקית לעולם שקמו מהמיטה בבוקר.




    0
  9. שרית מוליחי הגיב:

    שלום, ביום שני 01.05.17 ערב יום העצמאות הגעתי להודיס סניף קניון שער הצפון להחליף מכנסיים שקניתי לבת שלי (המידה קטנה ) בתאריך 16.04.17, הגעתי כמובן עם קבלה.
    המוכרת שאמרה שהיא האחראית לא הייתה מוכנה להחליף בטענה שעברו 14 ימים מזמן הקנייה, אופן ההתייחסות שלה היה מבייש ומזלזל , בזמן שהיא "עשתה לי טובה" בזה שהתייחסה אליי בכלל היא גיחחה ודיברה בצורה פוגענית ולא מכבדת!!!
    אני רוצה להתלונן עליה ואני מבקשת לדאוג שתהיה לי את האפשרות להחליף את המכנסיים.
    יש לציין ששירות זה חלק חשוב מאוד לשם שלכם




    0
  10. אודיה הגיב:

    שירות לקוחות מזעזע…. אין לי מילה אחרת! עשיתי קניה דרך האתר של הודיס עבר כבר חודש ולא קיבלתי את החבילה .יצרתי קשר עם שירות הלקוחות והם נתנו לי נייד של בחור שמטפל בהזמנות. רוב הזמן הנייד הזה מנותק. גם כאשר הוא עונה, הוא אומר שהוא בודק מול חברת השליחיות ואין כל חדש.. את הכסף לקחו מיד ברכישה אבל השמלות כבר חודש לא הגיעו פשוט בושהההההההה!!!!!!




    0
  11. רונית עוזרי הגיב:

    שמי רונית ואני רוצה לשתף בחוויה נוראית שעברתי היום בחנות הודיס בסניף קניון "עיר ימים" בנתניה.
    בשעות אח"הצ נכנסתי יחד עם ביתי לחנות וחיפשנו לפי התמונות שמלה. ראיתי תמונה עם שמלה שנראית לי והוצאתי אותה כדי להתרשם מקרוב. מוכרת בחנות (שאח"כ ציינה שהיא מנהלת החנות????) בשם לין שאלה אם אני צריכה עזרה ואמרתי בנימוס " לא בינתיים, תודה" כשהיא ראתה אותי מוציאה את השמלה ביקשה ממני לא לעשות זאת בהוראה חד משמעית! אמרתי שלא שמעתי מעולם אמירה כזאת בשום חנות ושלא תדאג כי אני מקפלת בחזרה (כי ככה תמיד אני נוהגת לעשות מתוך כבוד) והיא ענתה בגסות "אבל את לא מקפלת עם הנייר!".
    אז התחלתי לכעוס ואמרתי לה שהיא לא יכולה להגיד לי דבר כזה, לא להתרשם מבגד, ומזכירה שזה הבגד הראשון (והאחרון) שהוצאתי. כשביקשתי לפנות למנהל/ת החנות היא ענתה ביוהרה ובזלזול "אין לך לאן לפנות כי אני מנהלת החנות!" ביקשתי מהבחורה שנמצאת בקופה לתת לי את מס' הטלפון של שירות הלקוחות והיא אמרה שאין לה ושאחפש בגוגל… ושאלתי אליכם- האם התנהגות כזאת מקובלת עליכם? האם יש איסור להתרשם מבגד מבלי לבקש מהמוכרת? האם המוכרת שציינה שהיא המנהלת ראויה לדעתכם לעמוד בחזית החנות ולייצג את חברת הודיס בכזאת בוטות?
    יצאתי מהחנות מבויישת והמומה, רונית.




    0

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *