א.ל.מ שירות לקוחות

א.ל.מ שירות לקוחות


א.ל.מ מספר טלפון

03-9141222




שעות פעילות:

ימי חול: 09:00-16:30
שישי וערבי חג: סגור
שבת: סגור


שירות לקוחות

כתובת: ילדי טהרן 5, ראשון לציון



דואר אלקטרוני: [email protected]


א.ל.מ שירות לקוחות
3 (60%) 1 מדרגים




6 ביקורות על א.ל.מ שירות לקוחות

  1. נתי גולד הגיב:

    שלום רב
    היום בתאריך 20.8.17 בשעה 10:41 בבוקר בוצעה אלי הובלה של מזגנים לדירתי מחברתכם אשר שולמה מראש ע"י בעלת הדירה שלי.
    הובלו 2 מזגנים מסוג swift plus35a,swift plus10 a של חברת תדיראן.
    התקשרו אלי לתיאום ביום שישי בבוקר בשעה 7:45 העירו אותי משנתי לאחר מכן צילצלו עד שתפסו אותי שוב (מיותר לציין שלישון כבר לא יכלתי לחזור).
    ותיאמו איתי התקנה ליום ראשון בבוקר משעה 10:00-14:00 צלצלו אלי בבוקר וישנתי (אני עובד לילות ולכן ישן עד שעות הצהריים) חזרתי למספר שהתקשור אלי ממנו שכרגע אם רוצים לחזור אלי אומרים "שלום הלקוח אינו זמין כעת אנה נסו מאוחר יותר.",הבחור טען שההובלה הייתה אצלי, ונסעה כבר. לאחר מכן חזרתי למספר השני שהתקשר אלי "דן נהג אלמ" שאמר שהוא כמה דקות מגיע ושארד למטה.
    ירדתי לכוון את המשאית, כדי לכוון אותם לבית שלי, והלכתי אחרי דן לפתוח לו את הדלת ולפנות את המעבר כדי שיוכלו להוביל את המזגנים.
    ניסיתי תוך כדי לראות מה רשום על הקופסאות כדי לאמת שאלו הן המזגנים שאמורים להישלח אלי.
    שהמזגנים היו למעלה דן ביקש ממני לחתום אמרתי לו תן לי רגע להסתכל שזה באמת אלו שרשומים בתעודת משלוח, הוא היה קצר וענה לי גם ככה "ביזבזנו עליך יותר מידי זמן" ,ולאחר מכן מה עם טיפ לסבלים (אמרתי לו שלא הספקתי להסתכל שהקפסאות היו על המשאית,"ושאין לי ארנק עם מזומן עלי", בעוד דן אומר "נירא לך שאם יש טעות אני מוריד את זה עכשיו למטה?" ,והמשכתי לנסות לראות שזה מה שרשום בתעודת משלוח (יש לציין שהעירו אותי ושלא היה עלי מזומן), דן לא איבד זמן ייצא בסערה מהבית שלי ללא חתימה בעוד שאני יוצא אחריו וצועק לו מהחדר מדרגות , "אחי בוא אני אחתום לך" הוא עונה לי "לך-תמות" לא האמנתי למה שאני שומע וצעקתי "מה-זה"? והוא לא ענה ונעלם.
    לאחר מכן הבחנתי בשיפשוף על גבי הקיר בכניסה לבית שלי.
    * המצב הוא כרגע כזה 1) הקוד פריט שרשום בהזמנה אינו תואם למה שרשום על הקופסאות וזה מה שנסיתי לבדוק שזה אכן אותו דגם ואותו מזגן שבעלת הדירה שלי הזמינה,ואין לי דרך לברר זאת, 2) המוביל שלכם קילל אותי בלי סיבה ואיחל לי מוות. 3) יש לי שפשוף מצבע של הקרטון בצבע כחול על הקיר בכניסה לבית שבמקרה נצבע לפני כשבוע שנכנסתי לדירה.
    זה השירות שלכם חברת אל"מ המובילה במוצרי חשמל לבית בישראל???




    0
  2. אמיר פרי הגיב:

    שלום,
    רכשנו בא.ל.מ. מכונת כביסה בוש גרמניה 8 ק"ג הזממנה מס' 139817
    דגם WAP-24260
    קוד פריט 114220857
    במסגרת יריד חבר בתאריך 5.4.14.
    למכונה 5 שנות אחריות.
    אתמול המכונה הפסיקה להוציא מים.
    כשניסיתי לפתוח את מסנן המים כדי לנקות אותו על פי ההנחיות (תחתית המכונה בצד ימין – תא שירות) המסנן היה תקוע.
    לא ניתן היה לסובב את המסנן בכיוון פתיחה.
    נעזרתי בפלייר פטנט וידית הפתיחה של המסנן התפרקה והמים החלו להישפך מהשבר שנוצר.
    אני מבקש להזמין שירות לתיקון התקלה והחלפת המסנן בתאריך 7.9 בבוקר.
    תודה וברכה.




    0
  3. ענת הגיב:

    אלמ קניון אבנת פתח תקווה, שרות גרוע! עוד לא ראיתי מוכרים שלא רוצים למכור.
    מזלזלים בלקוחות. הגענו לפני שבועיים לקנות שואב אבק דיסון v8 ונאמר לי שהמחיר 2800 ש"ח פלוס הנחה של חבר, הגענו היום אמר לנו המוכר שהמחיר 3000 ש"ח ורק עם הכרטיס השחור של חבר, הסברנו לו שזה לא מה שנאמר לנו אז הוא אמר שזה מה שיש והוא מנהל החנות, יצאנו מהחנות וכשחזרנו אמר לנו מוכר אחר שזה שדיבר איתנו לא בחנות והוא לא מתעסק עם שואבי האבק, בקיצור ההרגשה היתה שאין עם מי לדבר. יחס של זלזול מאוד מאכזב. דרך אגב, דיסון v8 נמכר באייס ב-1999 ש"ח (העדפנו אלמ קניון פתח תקוה בגלל קרבה למקום מגורנו, שאמרנו למוכר אז הוא אמר שיש שני סוגים של דיסון v8 ואת זה עוד נברר).
    לשם לא אכנס יותר, אני עם אלמ סיימתי.




    1
  4. רחלי מאור הגיב:

    רכשתי ביריד חבר האחרון תנור כפרי מסוג דה לונגי כפרי וקולט אדים . אתמול קיבלתי את התנור אך בלי הקולט . בבדיקה עם המוביל טען האחרון שאין לו מושג מדוע לא קיבלנו את הקולט . בשיחה הבוקר עם חברת ההובלות טענו כי אין במלאי בכלל קולט דה לונגי בצבע שמנת וגם כאשר מכרו לי אותו הוא לא היה במלאי . אתם קיבלתם את הכסף ואני לא קיבלתי מוצר . במידה ואין לכם במלאי אני מבקשת שתבואו לקחת את התנור ותחזרו לי את כל הכסף ששולם . נא חזרו אלי עוד היום




    0
  5. אליאס מרים הגיב:

    א.ל.מ. לא נוהגת לענות לפניות הציבור כאשר מדובר בתלונות, אפילו שהן מוצדקות ומומחשות בתצלומים!




    0
  6. מיכה ביטון הגיב:

    ב-7/11/2017 קניתי מכונת כביסה מסוג בוש, מתצוגה.
    נתחיל בזה שהשירות היה גרוע, היחס היה משפיל ומזלזל, המוכר לא התייחס ברצינות לרצון שלנו והתייחס בצורה מכפירה. קניתי את המכונה והיא הגיעה, נתחיל בזה שלא פינו לי את המכונת כביסה הישנה והייתי צריך לשלם על פינוי מגורם פרט אחר. למכונת כביסה לא היה מצורף חוברת הדרכה, נסעתי לחנות בשביל לשאול אם אפשר לקבל את החוברת הדרכה, אותו מוכר שלח אותי לסניף אחר ואמר ששם אני אשיג את החוברת, נסעתי עד לשם וגם בסניף הזה אין חוברת הדרכה. אני גם אציין שאני נכה וזה רק מקשה עלי.
    אני באלמ לא קונה יותר.




    0

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

להמשך - לחצו על הלייק סגירת חלון[x]